Czym jest exit interview?
Exit interview
Exit interview to dobrowolna rozmowa z pracownikiem, który zdecydował się na zmianę miejsca zatrudnienia i opuszcza firmę. Sprawdź, jaki jest jej główny cel i jakie pytania padają podczas takiego spotkania najczęściej.
- Exit interview to tzw. rozmowa wyjściowa przeprowadzana z pracownikiem, który odchodzi z firmy.
- Jej głównym celem jest zgromadzenie opinii na temat organizacji, jej najmocniejszych stron i obszarów wymagających poprawy.
- Rozmowa wyjściowa pomaga też zrozumieć przyczyny, dla których dana osoba zdecydowała się opuścić firmę.
- To jeden z elementów procesu offboardingu, przeprowadzany zazwyczaj w ostatnim dniu pracy lub w dowolnym momencie okresu wypowiedzenia.
Exit interview – co to takiego?
Exit interview (rozmowa wyjściowa/rozmowa pożegnalna) to rozmowa z pracownikiem, który odchodzi z firmy, przeprowadzana zazwyczaj przez osobę z działu HR. Stanowi ona jeden z elementów offboardingu i najczęściej odbywa się w ostatnim dniu pracy lub w dowolnym momencie okresu wypowiedzenia. Exit inteview ma formę konstruktywnej, szczerej rozmowy i służy zebraniu informacji zwrotnej od osoby opuszczającej firmę. Niekiedy zamiast bezpośredniej rozmowy pracownik wypełnia ankietę, która daje pracodawcy wgląd w powody rezygnacji ze współpracy oraz w opinie na temat firmy.
Szukasz pracy w Nowej Soli? Zapoznaj się z ogłoszeniami na portalach rekrutacyjnych online!
Jaki cel ma exit interview?
Exit interview przeprowadza się głównie w celu zebrani feedbacku, czyli opinii pracowników na temat organizacji oraz wykonywanej pracy. Dzięki temu firma zyskuje jasny obraz swoich mocnych i słabych stron (z perspektywy zatrudnionych osób). To z kolei pozwala ocenić, które obszary wymagają jeszcze udoskonalenia, a tym samym – umożliwia poprawę warunków pracy i zmniejszenie rotacji pracowniczej. Rozmowa z pracownikiem, który odchodzi z firmy, pozwala też zrozumieć przyczyny, dla których zdecydował się on opuścić organizację – a niekiedy HR-owcy wykorzystują ją do tego, aby zmienić nastawienie danej osoby do firmy, jeżeli było raczej negatywne.
Jeśli szukasz nowej pracy w Milanówku lub okolicach, w sieci znajdziesz wiele atrakcyjnych ofert.
Jakie pytania mogą paść podczas exit interview?
W trakcie exit interview pracownik działu HR może zapytać osobę opuszczającą firmę nie tylko o przyczynę jej decyzji, ale również o zadowolenie ze współpracy z managerem, ogólną opinię o warunkach pracy czy też odczucia związane z panującą w firmie atmosferą. Oto podstawowe pytania, które mogą paść podczas rozmowy „wyjściowej”:
- Dlaczego zdecydowałeś się opuścić naszą firmę?
- Czy firma spełniła Twoje oczekiwania w kwestii rozwoju zawodowego?
- Czy poleciłbyś naszą firmę jako miejsce pracy innym pracownikom, a jeśli tak, to dlaczego?
- Jak oceniasz swoją współpracę z zespołem/managerem?
- Jaka atmosfera panuje według Ciebie w firmie/zespole?
- Jaka część Twojej pracy podobała Ci się najbardziej?
- Co uważasz za największy atut naszej organizacji?
- Co okazało się dla Ciebie najbardziej frustrujące podczas pracy w naszej firmie?
- Czy Twoim zdaniem otrzymywałeś wystarczająco dużo wsparcia ze strony przełożonych?
- Czy Twoim zdaniem otrzymywałeś odpowiednie zasoby do efektywnej realizacji obowiązków?
- Czy kiedykolwiek w trakcie zatrudnienia czułeś się nieodpowiednio traktowany/dyskryminowany/wykluczony? Jeśli tak, opowiedz o tej sytuacji;
- Co Twoim zdaniem wymaga w naszej firmie poprawy (np. żeby zatrzymać pracowników w przyszłości)?
- Czy podczas Twojego zatrudnienia wydarzyło się coś, co wpłynęło na Twoją ostateczną decyzję o zmianie miejsca pracy?
Taka rozmowa powinna opierać się na wyrozumiałości i otwartości, a pracownik powinien czuć się podczas niej swobodnie i wiedzieć, że może odmówić udzielenia odpowiedzi.
Chcesz obliczyć wartość netto lub brutto ceny towaru przy konkretnej stawce VAT? Skorzystaj z prostego kalkulatora VAT!
Podsumowanie
Exit interview to tzw. rozmowa wyjściowa (pożegnalna) z osobą, która zdecydowała się zmienić miejsce zatrudnienia i opuszcza firmę. Ma ona na celu poznanie nie tylko przyczyn odejścia pracownika, ale przede wszystkim jego opinii na temat organizacji, jej atutów oraz obszarów, które wymagają jeszcze poprawy. Taka rozmowa stanowi element offboardingu i najczęściej odbywa się w ostatnim dniu zatrudnienia lub w dowolnym momencie w trakcie okresu wypowiedzenia. Pracownik może zostać podczas niej zapytany m.in. o to, jaka część pracy podobała się mu najbardziej, jaka atmosfera panowała w jego zespole, jak ocenia możliwości rozwoju czy też o to, co stanowi jego zdaniem największy atut organizacji.
